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Politica di reso

Art. 11 - Recesso

  1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
  2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
  3. L'utente che intendesse esercitare il suo diritto di recesso dall'acquisto effettuato su Chicche Venezia, potrà effettuarlo mediante:

Inviando una mail a: ecommerce@chicchevenzia.com

Telefonando al  3423668126     

Oppure visitando https://chicchevenzia.shipping-portal.com/rp/

  1. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
  2. La merce potrà essere riconsegnata presso un qualsiasi punto vendita presente sul territorio italiano, così come indicato nella nostra pagina web, nonché spedita a:

Chicche Venezia di Chiara Clemente
Via Dei Salici, 5 – 35026 CONSELVE (PD)

  1. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. Non si accettano resi senza sigillo o etichette di prodotto.
  2. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni.
  3. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Chicche Venezia sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.
  4. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

Art. 14 - Contatti

  1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo chiara@chicchevenezia.it, e via posta al seguente indirizzo:

Chicche Venezia di Chiara Clemente
Via Dei Salici, 5 – 35026 CONSELVE (PD)

Le presenti condizioni sono state redatte in data 19/06/2021.

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